Menanggapi pelaksanaan forum pengaduan publik ini, Kepala Kantor Wilayah Kemenkum Sumsel, Maju Amintas Siburian, memberikan statmen penegasan bagi seluruh jajarannya di Sumatera Selatan.
Ia menyatakan bahwa esensi dari nama forum ini harus menjadi prinsip kerja utama di setiap unit layanan Kemenkum Sumsel.
“Forum ‘PASTI ADA SOLUSI’ yang dipimpin langsung oleh Bapak Menteri Hukum adalah pengingat bagi kita semua di daerah bahwa masyarakat mendambakan layanan yang responsif dan tidak berbelit-belit. Kehadiran tokoh hukum senior seperti OC Kaligis hingga masyarakat luas yang bertanya via Zoom membuktikan bahwa forum ini dipercaya sebagai ruang solutif”, kata Kakanwil.
Maju Amintas Siburian juga menginstruksikan kepada seluruh jajaran pelaksana layanan di Sumatera Selatan untuk tidak alergi terhadap kritik atau aduan warga.
Menurutnya masukan masukan dari masyarakat adalah kompas kita untuk berbenah dan memastikan bahwa setiap kali ada keluhan terkait layanan hukum, petugas kita harus hadir memberikan jawaban yang jelas dan jalan keluar yang tuntas.
1 2